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TERMS OF USE

1. Premessa
2. Condizioni Generali di vendita e accettazione
3. Limitazioni nell’erogazione del Servizio
4. Termini e condizioni d’uso
5. Prodotti in Vendita
6. Prezzo dei nostri prodotti
7. Condizioni di Pagamento e Fatturazione
8. Fatturazione
9. Servizi di Consegna
10. Tempi di spedizione
11. Costi di spedizione
12. Mancata Consegna
13. Resi e Rimborsi
14. Diritto di Recesso
15. Garanzie e difetti di conformità
16. Manleva
17. Eventi al di fuori del nostro Controllo
18. Reclami
19. Legge applicabile e foro competente
20. Privacy Policy e Cookie


1. Premessa

La presente attività di vendita on-line compete esclusivamente a SICOM SRL Amministratore Unico: Evangelista Gerardo – Capitale Sociale: 100.000,00 euro I.V. – Iscrizione R.E.A: FM 198912 – Cod.Fiscale e P.I.: 02209380449, con Sede Legale in Via Veregrense n 78sicomsrls@pec.it -Tel +39.0734890228 Fax +39.0734898748 – 63812 – Montegranaro (FM) – ITALIA e titolare dei siti web:
shop.baijiveganshoes.com;
en.baijiveganshoes.com;
baijiveganshoes.com;
baijiveganshoes.eu;
baijiveganshoes.it – Venditore
I prodotti oggetto di commercializzazione per via telematica sono analiticamente descritti (marchio, qualità, caratteristiche, prezzo) nell’apposito catalogo allestito all’interno dell’E-COMMERCE.
II Venditore può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
Le presenti Condizioni si applicano a qualsiasi contratto per la vendita dei prodotti tra la SICOM SRL titolare dei siti web shop.baijiveganshoes.com, en.baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.eu, baijiveganshoes.it e i propri Clienti.
Consigliamo di leggere attentamente le presenti Condizioni e di averle comprese prima di utilizzare i nostri siti shop.baijiveganshoes.com, en.baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.eu, baijiveganshoes.it. Ricordiamo che, prima di procedere a un ordine o di eseguire un pagamento, il cliente deve accettare le presenti Condizioni. In caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni, non potrà ordinare i prodotti del nostro sito né eseguire i pagamenti relativi.

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2. Condizioni generali di vendita e accettazione

L’offerta e la vendita di prodotti effettuata sui siti shop.baijiveganshoes.com, en.baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.eu, baijiveganshoes.it sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione delle suddette condizioni generali di vendita.
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata on-line tramite il servizio di commercio elettronico Attraverso i siti shop.baijiveganshoes.com, en.baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.eu, baijiveganshoes.it si può accedere al nostro negozio on-line, per acquistare i prodotti e riceverli ovunque desideri il Cliente.
Il sistema, che presuppone un intervento attivo da parte del Cliente, è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza ed in particolare agli artt. 50 e segg. del Codice del Consumo (D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005).
L’utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è riservato esclusivamente ai consumatori così come definiti dall’art. 3 del D. Lgs. 206 del 6 settembre 2005 e solo se residenti sul territorio italiano (definiti di seguito il “Cliente” o i “Clienti”).
La SICOM SRL titolare dei siti shop.baijiveganshoes.com, en.baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.eu, baijiveganshoes.it stabilisce che dette Condizioni devono ritenersi valevoli anche nei confronti dei Clienti che non siano consumatori ovvero, in termini più espliciti, anche nei confronti di quei soggetti, persone fisiche o giuridiche, che procedano all’acquisto per scopi connessi e/o comunque riferibili alla propria attività imprenditoriale/commerciale/professionale, soggetti altrimenti esclusi dal campo di applicazione del riferito Decreto Legislativo in osservanza del quale le Condizioni Generali di Vendita qui di seguito indicate sono state predisposte.

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3. Limitazioni nell’erogazione del Servizio

SICOM SRL si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio in qualsiasi momento anche senza preavviso e senza che la stessa sia tenuta ad indicare le ragioni sottese alle predette azioni. SICOM SRL inoltre non potrà in nessun caso essere ritenuta parte o responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del servizio oggetto del presente contratto a causa dell’errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo. Rientrano tra questi casi a titolo esemplificativo, ma non esaustivo:
– 1. il malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet;
– 2. malfunzionamento dei software installati;
– 3. virus informatici;
– 4. nonchè da azioni di hacker o altri utenti aventi accesso alla rete.

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4. Termini e condizioni d’uso

Il contratto è l’accordo, regolato dalla presenti condizioni di vendita, stipulato tra la SICOM SRL titolare dei siti shop.baijiveganshoes.com, en.baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.eu, baijiveganshoes.it e il Cliente a seguito della ricezione della richiesta d’acquisto inoltrata per via telematica e successivamente confermata, sempre per via telematica, dalla stessa SICOM SRL attraverso l’apposito messaggio di conferma. Il contratto si ritiene concluso dopo aver eseguito una serie di passaggi telematici, l’ultimo dei quali consiste sia nell’accettazione delle presente condizioni di vendita da parte del cliente, sia nell’accettazione di dette condizioni di vendita anche ai sensi e agli effetti degli art. 1341 e 1342 c.c.
Il nostro E-Commerce permette al Cliente la compilazione dei campi finalizzati alla vendita, nonchè di modificare/correggere/integrare i dati inseriti. Il Cliente è invitato a stampare e conservare le condizioni di vendita. La richiesta d’ordine verranno conservate da SICOM SRL titolare dei siti:
shop.baijiveganshoes.com;
en.baijiveganshoes.com;
baijiveganshoes.com;
baijiveganshoes.eu;
baijiveganshoes.it.
Il Cliente in qualsiasi momento, può richiedere copia della documentazione inerente.
La richiesta d’acquisto è sempre seguita da un messaggio descrittivo dell’acquisto compiuto.
Il messaggio di conferma verrà inviato all’indirizzo e-mail dell’acquirente da parte della nostra società, dopo esserci sincerati della disponibilità dell’articolo prescelto.
A seguito della conclusione del contratto, SICOM SRL si impegna a consegnare, dietro corresponsione del relativo prezzo, il prodotto ordinato a mezzo di spedizioniere presso la residenza/domicilio/sede legale indicata dal cliente entro i termini previsti dal presente contratto, decorrenti dal giorno successivo a quello in cui l’acquirente ha trasmesso l’ordinativo d’acquisto.
Ci riserviamo la possibilità di comunicare entro i 5 gg. successivi all’ordine di acquisto l’eventuale impossibilità di evasione dello stesso cui seguirà l’immediato annullamento dell’ordine e del relativo pagamento. L’annullamento dell’ordine può avvenire:
– 1. sopravvenuto esaurimento merci,
– 2. qualora l’ordine non corrisponda alle normali necessità di consumo (requisito che trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati all’interno di un singolo ordine sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto),
– 3. per cause di forza maggiore.
Le operazione di acquisto avranno luogo per mezzo di Carta di Credito, Paypal o Bancomat, ma il Cliente si impegna ad effettuare il pagamento entro e non oltre 7 giorni dalla data dell’ordine.
Nel caso il pagamento non sarà pervenuto entro il 7° giorno, SICOM SRL annullerà l’ordine l’8° giorno dalla data di conferma d’ordine.

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5. Prodotti in Vendita

Tutti i prodotti offerti in vendita sui siti shop.baijiveganshoes.com, en.baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.eu, baijiveganshoes.it, sono visibili all’interno del nostro catalogo. I prodotti sono raffigurati in modo accurato e dettagliato, con tutte le caratteristiche integralmente possedute dai medesimi. Ciascuno di essi riporta in modo appropriato, secondo la corrente terminologia commerciale, la disponibilità del prodotto, la taglia/numero e il colore in cui il prodotto è disponibile.
Relativamente al colore dell’articolo la SICOM SRL titolare dei siti shop.baijiveganshoes.com, en.baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.eu, baijiveganshoes.it, stabilisce che a causa della diversa “calibrazione-colore” che ogni acquirente può assegnare al proprio monitor, si trova nell’impossibilità di assicurare l’esatta corrispondenza del medesimo, così come appare sul monitor, all’effettivo colore contraddistinguente l’articolo. (per calibrazione s’intende l’operazione attraverso la quale si possono regolare i colori riprodotti sullo schermo di un computer con il fine di renderli quanto più fedeli possibile a quelli ottenuti con la stampa su carta). In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto che appare in catalogo, fa sempre fede la descrizione di quest’ultima.

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6. Prezzo dei nostri prodotti

Il prezzo dei prodotti presenti sul nostro sito sono relativi ai singoli capi. Il prezzo è espresso in Euro ed è comprensivo di IVA. SICOM SRL si prenderà carico del versamento di tutte le tasse, imposte, oneri e/o spese di spedizione. In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve al momento dell’accettazione del proprio ordine:
– 1. la conferma scritta riportante l’informazione circa i prodotti ordinati;
– 2. l’importo pagato;
– 3. il dettaglio del prezzo di ogni prodotto;
– 4. nonché l’esistenza del diritto di recesso;
– 5. i tempi e le modalità per la restituzione del bene.
La società venditrice si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso.

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7. Condizioni di Pagamento e Fatturazione

Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato esclusivamente mediante Carta di Credito, account PayPal attivo, Bancomat. I siti shop.baijiveganshoes.com, en.baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.eu, baijiveganshoes.it non memorizzano il numero della Carta di Credito del cliente.
Sono accettate le seguenti carte di credito:
Visa/Visa Electron;
Mastercard;
American Express;
Maestro International.
Sicurezza della Carta di Credito:
Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai Clienti di shop.baijiveganshoes.com, en.baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.eu, baijiveganshoes.it la massima protezione dei dati.
L’importo complessivo dell’ordine verrà impegnato sulla Carta di Credito o sul conto corrente PayPal del Cliente al momento dell’inoltro dell’ordine a SICOM SRL (quando il Cliente seleziona “Acquista ora”), con contestuale accettazione da parte di SICOM SRL e attivazione della preparazione dei prodotti per la spedizione.
Ai fini del pagamento, il Cliente deve:
in caso di pagamento mediante Carta di Credito, confermare attraverso uno dei siti shop.baijiveganshoes.com, en.baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.eu, baijiveganshoes.it i dati del titolare della Carta di Credito utilizzata per l’acquisto; comunicare quindi sul sito stesso il numero a 16 cifre e la data di scadenza, nonché il relativo codice di sicurezza;
Scegliendo il metodo di pagamento PAYPAL il cliente può pagare direttamente tramite il proprio conto Paypal in modo veloce, sicuro e semplice. Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni. Resta inteso che le operazioni di pagamento con tale metodo sono gestite direttamente da PayPal e/o da soggetti terzi intermediari bancari autorizzati da essa delegati; per tale ragione, SICOM S.r.l.S non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile di eventuali disguidi e/o errori e/o mancati pagamenti che dipendano da malfunzionamenti od errori della piattaforma PayPal. Ricordiamo ai nostri Clienti che scelgano tale modalità di pagamento che la piattaforma di pagamento PayPal è soggetta agli addizionali termini e condizioni e privacy policy di tale società.
La conclusione della procedura d’ordine sarà da considerarsi efficacemente avvenuta, a seguito del completamento delle operazioni di pagamento, una volta che il Cliente sarà reindirizzato alla pagina del sito shop.baijivegan.com recante la conferma dell’accettazione dell’ordine.
Nel caso in cui l’addebito si riveli impossibile per un’erronea digitazione dei dati da parte del Cliente o per altre cause tecniche che verranno comunicate al Cliente dal somministratore del servizio di pagamento, il Cliente non potrà concludere la procedura di “conferma ordine”.
Nel caso il Cliente decida di abbandonare la pagina di pagamento secondo i modi indicati dal somministratore di servizio, sarà reindirizzato ad una pagina del sito shop.baijivegan.com e visualizzerà l’impossibilità di confermare l’ordine.

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8. Fatturazione

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente. Nel caso di annullamento o reso di un ordine, verrà emessa la relativa nota di credito a storno della fattura. La nota di credito sarà inviata al cliente tramite e-mail.

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9. Servizi di Consegna

La SICOM SRL spedisce i prodotti presenti sul sitoshop.baijiveganshoes.com, en.baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.eu, baijiveganshoes.it tramite i corrieri GLS e Poste Italiane in tutto il mondo. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. I prodotti sono inviati in scatole chiuse mediante l’applicazione di un’etichetta anti-effrazione con scritta “Sigillo di Garanzia'”. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato da SICOM SRL, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:
– a) Che l’etichetta anti-effrazione risulti integra e l’imballo non danneggiato o comunque alterato;
– b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
Eventuali danni all’etichetta anti-effrazione, agli imballi e ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare SICOM SRL attraverso il Servizio Clienti specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.

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10. Tempi di spedizione

Le spedizioni in Italia
Le spedizioni saranno effettuate su tutto il territorio Italiano compreso San Marino, Città del Vaticano, Livigno.
I Prodotti acquistati saranno consegnati in 24/48 ore dalla partenza dei Colli. Calabria, Sicilia e Sardegna potrebbero subire un ritardo di 24 ore rispetto ai tempi indicati.
Le Spedizioni nei Paesi Ue
I Prodotti acquistati saranno consegnati in 5 giorni lavorativi dalla partenza dei Colli.
Le Spedizioni nei Paesi Extra Ue
I Prodotti acquistati saranno consegnati in 5 giorni lavorativi dalla partenza dei Colli.

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11. Costi di spedizione

Per le spedizioni su tutto il territorio italiano compreso San Marino, Città del Vaticano, Livigno e le per spedizione nei paesi Ue, la SICOM SRL titolare dei siti shop.baijiveganshoes.com, en.baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.eu, baijiveganshoes.it adotta la formula DDP (Delivery Duty Paid). Per queste destinazioni la merce arriverà direttamente al luogo indicato senza dover pagare nulla oltre a quanto pagato al momento dell’ordine. Per le spedizione Extra Ue La SICOM SRL adotta la formula DDU (Delivery Duti Unpaid). Per queste destinazioni il corriere potrebbe presentarsi con una fattura separata con la quale richiede il pagamento dei dazi e delle tasse richiesti dalle autorità locali.
In tutti i casi le tasse e le imposte verranno calcolate in base all’indirizzo di consegna e specificate nella pagina finale della conferma d’ordine.

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12. Mancata Consegna

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere invierà una e-mail di avviso al Cliente con un link per concordare un nuovo appuntamento di consegna. Il Cliente potrà indicare una data e ora relativamente alla nuova consegna del corriere. In caso di impossibilità nell’eseguire la nuova consegna anche nel giorno concordato per indisponibilità del destinatario, i prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati a SICOM SRL titolare dei siti shop.baijiveganshoes.com, en.baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.eu, baijiveganshoes.it.

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13. Resi e Rimborsi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli NON indossati possono essere restituiti per cambio taglia o rimborso entro 15 giorni dalla data di ricezione della merce. Il cartellino deve rimanere integro. Occorre ricordarsi che al ritiro del reso sarà richiesta la stampa del documento di trasporto ricevuto in allegato alla e-mail di conferma. Ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi in condizioni conformi alle norme di integrità dei capi. I nostri operatori effettueranno quindi i necessari controlli di qualità sugli articoli restituiti nei giorni lavorativi successivi alla data di consegna del reso presso le nostre sedi, a seguito dei quali il Cliente riceverà una email di conferma dell’esito. È possibile restituire un articolo acquistato su shop.baijiveganshoes.com solo se sarà nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. A seguire i controlli da effettuare per accertare che le condizioni di integrità dell’articolo siano tali da consentirne la restituzione. Il Cliente deve assicurarsi che:
l’articolo non sia stato sporcato;
l’articolo non sia stato usato o abbia subito danni durante la prova
l’articolo conservi tutti i pendenti, le etichette e le finiture originali;
l’articolo non abbia subito modifiche di alcun tipo.
• Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni la SICOM SRL, si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali. Si specifica che tutte le tipologie di articoli contenute nella propria scatola originale (ad esempio scarpe o piccoli accessori) dovranno essere restituite all’interno della confezione originale, che è considerata parte integrante dell’articolo.
Istruzioni per il Reso
– 1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo (info@baijiveganshoes.com).
Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire (indicati sulla confezione) e la compensazione desiderata: cambio taglia, rimborso, o buono acquisto.
Una volta ricevuta la richiesta di reso, SICOM SRL invierà al Cliente una conferma scritta.
– 2. La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da SICOM SRL. Il Documento di Trasporto sarà compilato da SICOM SRL ed inviato al Cliente per email. Il Cliente dovrà applicarlo sul pacco e consegnarlo al corriere.
– 3. La spedizione di rientro è esclusivamente a carico del Cliente.
La spedizione del nuovo prodotto sarà a carico di SICOM SRL.
Il nuovo prodotto verrà spedito una volta che la SICOM SRL avrà ricevuto il prodotto da sostituire.
– 4. La compensazione prevista consiste in: 1.Cambio Taglia, 2. Rimborso, 3. Buono acquisto.
Cambio taglia
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente. È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni articolo.
Rimborso
I rimborsi saranno effettuati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal o con bancomat l’importo sarà restituito sul conto originale.
Buono di Acquisto
Vi sarà comunicato un codice con un buono pari al valore dell’acquisto da utilizzare entro 1 anno.
La spedizione del reso deve avvenire entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine. Qualora anche solo una delle condizioni sopra riportate non venga rispettata, SICOM SRL non effettuerà l’accredito dell’importo pagato, né provvederà a sostituire il prodotto che, in questo caso, sarà immediatamente messo a disposizione del Cliente per il ritiro a sue spese, ne ad emettere nessun buono acquisto. SICOM SRL, in tal caso, comunicherà via email il rifiuto del reso, indicando il luogo dove effettuare il ritiro.

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14. Diritto di Recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a:
SICOM SRL
Via Veregrense, 78
63812 – Montegranaro (FM) – Italy
Tel +39.0734890228 – Fax +39.0734­898748
E-mail: shop@baijiveganshoes.com
PEC: sicomsrls@pec.it
P.IVA e C.F. 02209380449
una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti utilizzando l’apposito modulo ovvero presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal Contratto.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a: SICOM SRL
Ovvero mediante telegramma o posta certificata (indirizzo PEC) inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni.
Qualora il Cliente intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata con le predette modalità in qualunque momento prima del loro ricevimento a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni.
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte dello stesso;
In Caso di esercizio del diritto di recesso SICOM SRL titolare dei siti shop.baijiveganshoes.com, en.baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.eu, baijiveganshoes.it rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di SICOM SRL titolare del sito di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN)
I prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.

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15. Garanzie e difetti di conformità

In caso di difetti di conformità dei prodotti venduti da SICOM SRL attraverso il sito shop.baijivegan.com il Cliente dovrà contattare immediatamente il servizio accessibile sul sito. Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a SICOM SRL. il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

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16. Manleva

Le informazioni relative ai prodotti fornite attraverso i siti shop.baijiveganshoes.com, en.baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.eu, baijiveganshoes.it sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto SICOM SRL non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave. SICOM SRL si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice di Consumo. Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

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17. Eventi al di fuori del nostro Controllo

L’esecuzione delle prestazioni da parte della società SICOM SRL può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. Sono considerati come tali, ad esempio, ma senza limitazione:
– 1. la guerra;
– 2. i tumulti;
– 3. le insurrezioni;
– 4. gli scioperi;
– 5. i problemi di approvvigionamento della società SICOM SRL imputabili a terzi fornitori.
La società SICOM SRL titolare dei siti shop.baijiveganshoes.com, en.baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.eu, baijiveganshoes.it informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 giorni dal verificarsi dello stesso.
Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati.

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18. Reclami

Per qualsiasi informazione o reclamo, o per qualsiasi comunicazione relativa alle condizioni generali di vendita per corrispondenza, agli ordini e/o ai prodotti SICOM SRL , il Cliente può rivolgersi al Servizio Clienti tramite il link “Contatti” sul sito shop.baijivegan.com.

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19. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge Italiana. In caso di controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti condizioni generali di vendita, il Cliente ha la facoltà di tutelare i propri interessi attraverso una associazione dei consumatori nelle forme dell’art. 140 del Codice del Consumo, o avviare una procedura di composizione extragiudiziale per la risoluzione delle controversie in materia di consumo ai sensi dell’art. 141 del Codice del Consumo. È fatta comunque salva per il Cliente la facoltà di adire le vie ordinarie per la soluzione delle controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti condizioni generali di vendita e in questo caso la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

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20. Privacy Policy e Cookie

Per quanto riguarda l’informativa della privacy e le modalità di trattamento dei dati personali che la SICOM SRL adotta nei suoi siti web shop.baijiveganshoes.com, en.baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.com, baijiveganshoes.eu, baijiveganshoes.it, rimandiamo alla pagina:
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